通江县教文局加强效能建设措施力成效显

通江县教育文化体育局以建设透明、规范、廉洁、高效行政机关为目标，紧紧抓住推进行政效能建设契机，切实加强组织领导，完善实施六项制度，推行政务九个公开，落实七项服务承诺，机关效能得到显著提高。

完善实施六项制度。根据省市行政效能建设的工作要求及行政效能建设“三项”制度，进一步完善了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职责任追究制、效能投诉制、绩效考评制等相应制度，并制定了督查实施意见。

推行政务九个公开。完善政务公开制度和配套措施，规范工作流程，量化工作标准。一是公开本部门的职能、职责和法定权限；二是公开局领导干部的分工及联系办法；三是公开内部机构设置、分工及职责；四是公开部门的工作制度、年度工作目标；五是公开办事依据、条件、程序、时限、过程、结果和纪律，公开服务承诺、受理违诺违纪的投诉及追究情况；六是公开教育、文化、体育等专项资金的分配、使用、管理情况；七是公开局领导干部廉洁自律情况；八是公开干部交流、考核、奖惩等情况；九是公开机关财务收支情况。

落实七项服务承诺。落实了首问服务、一次性告知服务、限时服务、零缺位服务、全程服务、文明服务、廉洁服务等七项服务承诺，强化服务意识，提升服务水平。

目前，该县教文局机关出现了“四个明显”的新变化：一是机关工作作风明显改进，更加务实，干部职工的大局意识、诚信意识、廉洁意识和服务意识进一步加强，思想素质和业务水平进一步提高，没有“吃、拿、卡、要”和铺张浪费等歪风邪气；二是服务能力明显增强，工作态度积极热情，来人来客热情接待，周到服务，没有“门难进、脸难看、事难办”现象；三是办事效率明显提高，工作纪律更加严明，干部职工严格遵守工作纪律和请销假制度，没有离岗脱岗现象发生，没有超期办结和投诉案件；四是发展环境明显优化，将政务公开纳入政风、行风评议的范围，广泛接受群众对公开内容真实性、准确性、全面性和及时性的监督，增强了公开的透明度。

巴中市教育局办公室       二00八年六月二十三日